Política de Frete

Bem-vindo à Lory Joy! Agradecemos pela sua preferência. Para garantir uma experiência de compra tranquila e sem surpresas, preparamos uma explicação detalhada sobre as nossas políticas de frete.

1. Tipos de Frete

Na Lory Joy, oferecemos diferentes opções de frete para que você possa escolher a mais conveniente para você:

• Frete Normal: O envio será realizado no prazo de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Frete Expresso: Se você precisa do seu pedido com urgência, a opção de frete expresso entrega seu pedido em 1 a 3 dias úteis, dependendo da sua localização.

• Frete Grátis: Para compras acima de R$ 300,00, você pode escolher o frete grátis, com prazo de entrega de 5 a 10 dias úteis.

2. Prazo de Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, nossos prazos de processamento são rápidos. Os pedidos são enviados no prazo de até 2 dias úteis (exceto aos fins de semana e feriados). Em alguns casos, pode haver uma pequena variação no prazo, dependendo da demanda de pedidos.

3. Localidades Atendidas

Atendemos todo o Brasil! Não importa onde você esteja, nossos serviços de frete cobrem todas as regiões, incluindo áreas remotas. O valor do frete pode variar de acordo com a sua localização, e ele será calculado automaticamente no momento do checkout.

4. Rastreamento de Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou SMS para que você possa acompanhar a entrega. Com esse código, será possível ver em tempo real a localização do seu pacote, proporcionando maior segurança e transparência.

5. Taxas de Frete

As taxas de frete variam conforme a modalidade escolhida e a sua localização. Durante o processo de compra, ao inserir o seu CEP, você verá o valor do frete com base nas opções de envio disponíveis.

6. Problemas com Entrega

Em casos de extravio ou problemas com a entrega, entre em contato conosco imediatamente. A Lory Joy trabalha em parceria com as melhores transportadoras para garantir que seus pedidos cheguem em perfeitas condições, mas caso haja qualquer imprevisto, estamos aqui para ajudar.

7. Mudanças no Endereço de Entrega

Caso precise alterar o endereço de entrega após o pedido ser enviado, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para redirecionar o pacote, mas, em alguns casos, isso pode não ser possível, dependendo do estágio do processo de envio.

8. Itens de Grande Volume

Se você comprou itens grandes, como móveis ou produtos volumosos, pode ser que o frete seja realizado por transportadoras especializadas. Nesse caso, o prazo de entrega pode variar e a transportadora entrará em contato para agendar a melhor data e horário para a entrega.

9. Frete Internacional

Atualmente, a Lory Joy não realiza entregas internacionais. No entanto, estamos avaliando a possibilidade de expandir nossos serviços para outros países no futuro. Fique atento para novidades!